Brauchst du Hilfe? Auf dieser Seite findest du Antworten auf häufige Fragen und alle Wege, uns zu erreichen. Diese Seite ist die im App Store hinterlegte offizielle Support-URL.
1. Schnellkontakt
- E-Mail: hello@fwstudios.de (Betreff bitte mit „PNZW")
- Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 48 Stunden, werktags.
2. Häufige Fragen
Warum kommt manchmal eine Werbeanzeige?
Die App ist kostenlos und finanziert sich über gelegentliche Vollbild-Werbeanzeigen (Google Mobile Ads / AdMob). Sie erscheinen zwischen Quiz-Runden, nicht während einer Frage. Details siehe Datenschutz.
Wie ändere ich meine Werbe-Einwilligung?
Tippe in der App auf Einstellungen → Werbe-Einstellungen. Dort kannst du zwischen personalisierter und nicht personalisierter Werbung wechseln, oder die Auswahl widerrufen. Die App funktioniert in allen Fällen identisch.
Auf iOS: App-Tracking ist abgelehnt — bekomme ich trotzdem Werbung?
Ja, aber nur nicht personalisiert. Wir respektieren die App-Tracking- Transparency-Entscheidung von Apple. Wenn du das Tracking-Prompt mit „Bitte nicht erlauben" beantwortet hast, sehen Werbeanbieter keine Werbe-ID — die Anzeigen sind dann generisch.
Wie kann ich meine Werbe-ID zurücksetzen?
- iOS:Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking — App-Anfragen ablehnen oder pauschal Tracking deaktivieren.
- Android: Einstellungen → Datenschutz → Werbung → „Werbe-ID zurücksetzen" oder „Werbe-ID löschen".
Eine Frage ist falsch oder nicht mehr aktuell — was tun?
Wir freuen uns über Hinweise! Schick uns die genaue Frage und deinen Verbesserungsvorschlag an hello@fwstudios.de. Korrekturen rollen wir mit der nächsten App-Version aus.
Funktioniert die App offline?
Ja, die Quiz-Fragen sind komplett in der App enthalten. Eine Internetverbindung wird nur für das Laden von Werbeanzeigen benötigt. Ohne Internet erscheinen einfach keine Anzeigen.
Warum brauche ich keinen Account?
Die App speichert nichts auf unseren Servern. Es gibt nichts zu synchronisieren — und entsprechend nichts, wofür ein Login nötig wäre.
Bug entdeckt?
Schick uns eine kurze Beschreibung mit den Schritten zur Reproduktion und deiner Geräteversion (iOS- oder Android-Version) an hello@fwstudios.de.
3. Datenschutz-Anfragen
Auskunft, Widerspruch, Widerruf einer Werbe-Einwilligung — alle DSGVO- Rechte sind im Datenschutz beschrieben. Anfragen bitte an hello@fwstudios.de.
4. Anbieter
Peinlich nicht zu wissen wird betrieben von FWStudios. Vollständige Anbieterkennzeichnung im Impressum. Alle Rechte vorbehalten.